一屏联动64个部门 南通建成全国首个市域治理现代化指挥中心

2020-09-28 12:57:31

记者今天(9月25日)获悉,作为全国首批市域治理现代化试点城市,今年南通成立了全国首个市域治理现代化指挥中心,推动大数据、人工智能等现代科技与市域治理深度融合,实现全市域数据的汇聚共享。走进指挥中心,可以看到在这里的一张大屏联动了全市域64个部门,危化品实现全流程人工智能监管,遇洪水时这里可迅速成为战时指挥部等,形成了线上线下同步发现、协同解决治理的新模式。

在南通市市域治理现代化指挥中心,一张巨大的曲面屏,实时更新着交通、警务、城市管理、政务服务、应急管理等16张图。

22号上午,有南通市民拨打110报警电话,称市区一主干道上有玻璃碴儿,以往遇到这一类非警务警情,由于和相关部门对接不流畅,处置效率并不高。现在,接警服务台只需要将情况上报至南通市市域治理现代化指挥中心,就能快速受理、准确派单。指挥中心工作人员刘玺告诉记者:“我们能准确地找到报警电话关联的相关职能部门,然后派发到那里,那个地方处理完了之后,也会在规定时间内及时地回复给我们,我们再给市民反馈。”

如果同一个事件,群众通过电话、网络等多渠道进行上报。以往还容易出现重复交办的情况,现在通过AI技术和文本分析能力,指挥中心可以对不同渠道上报的事件进行相似度计算和合并。目前AI事件合并的准确率超过8成,随着系统不断运行,辨重准确率还将不断提升。

据介绍,南通市市域治理现代化指挥中心基于京东数科“智能城市操作系统”,今年6月一期项目正式启用,综合运用大数据、5G、人工智能、融合通信等技术接入了64家市级部门,10个县市区合计74家单位的数据资源,实现了一门受理、一体派单、联合处置、实时追溯,提高了行政部门运转效率,南通市政府副秘书长兼指挥中心书记李学义说:“在一期项目推进过程中,我们提出了实战性、创新性、安全性,围绕这3个方面我们和京东数科进行探索,提出需求。首先是实战性,一期项目开发的所有内容我们都要围绕市委市政府管理的需求,服务于部门的实战应用,同时还要体现它的先进性、创新性。现在正在积极谋划二期项目。”

具体来看,针对市域治理中心中的重点难点问题,指挥中心还打造了一批创新应用,包括危化品全流程管理、群租房管理和社会治理现代化管理三个创新应用和领导驾驶舱。

尤其是危化品监管方面,指挥中心打通了危化品监管相关的9个委办局、3个化工园区的18个业务系统数据,基于这些数据,通过京东数科的时空数据挖掘技术,发现危化品运输车辆异常驻留线索,再通知工作人员到现场核查,结果确实发现多起非法生产、存储等现象。据统计,南通市现有2000多家危化品相关企业,截至9月22日,危化品全流程监管系统上线后共发出1817项监测预警,296项危化品车辆异常驻留点与64家要求整改的“小化工”成功匹配,已核查并发现5起安全隐患事件。

据京东数字科技集团副总裁郑宇介绍说:“根据这些危化品车辆的GPS轨迹,去分析它们在什么地方停靠过,如果这个企业它已经被关停了,它还停靠,有可能它非法生产了;还有一些可能性是存在一些小作坊、黑工厂。”

指挥中心还打造了市、县、乡三级联动指挥体系,指令下达可以实现横向到边、纵向到底。遇到疫情防控、洪涝灾害等公共突发事件时,指挥中心可迅速进入战时“应急指挥”模式。比如,今夏国内多地发生洪涝灾害,如果南通收到汛情预警,指挥中心可以立刻成为“战时指挥部”,集成全市域各类应急资源。如果工作人员对区域进行框选,屏幕上会直观列出区域内的各类资源情况,汇聚长江沿线、市内河道、闸站视频资源,便于实时掌握水情状况。结合防汛处置预案中的指导意见,管理者可以制定调度任务,下达救援指令,直接对各关键点位的船闸进行控制。

(来源:江苏新闻广播/丁凤云 编辑/蒋婕)

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